Condições de envio e devolução

Devoluções e Trocas:

Na CET-LOJA, esforçamo-nos para garantir que as descrições dos nossos produtos são o mais detalhadas possível, para que não tenha surpresas desagradáveis quando receber a sua encomenda. Queremos que os nossos clientes saibam exatamente o que estão a pedir.

Política de Cancelamento de Encomendas:

Orgulhamo-nos da nossa capacidade de processar rapidamente todos os pedidos feitos no nosso site. A maioria dos pedidos é processada no prazo de 12 horas. Se desejar cancelar o seu pedido, por qualquer motivo contacte-nos o mais rapidamente possível através do e-mail contato@cet-loja.com.

A grande maioria dos artigos em stock é processada e/ou enviada no prazo de 12 horas. É fundamental que nos contacte dentro deste prazo para que possamos tentar cancelar o seu pedido antes de este ser processado e/ou enviado.

Não poderá cancelar o seu pedido após este ter sido processado.

Erros de endereço:

É da sua responsabilidade verificar a exatidão deste endereço e notificar-nos imediatamente sobre quaisquer alterações. Isto só é possível se o seu pedido ainda não tiver sido processado.

Não nos responsabilizamos por informações de envio incorretas. Também não nos responsabilizamos por encomendas recusadas ou não entregues (moradas inacessíveis, moradas incompletas, etc.).

Nestes últimos casos, estes pacotes podem ser devolvidos, mas nem sempre.

Se o seu pedido for devolvido ao remetente, ofereceremos um reembolso total ou reenvio, a seu critério.

Não terá direito a qualquer nova entrega ou reembolso até que o seu pacote seja recebido pelo remetente.

Política de Devoluções:

Prestamos especial atenção à qualidade dos nossos produtos durante todo o processo de encomenda.
A cet-loja.com irá reparar ou substituir o seu produto defeituoso mediante solicitação.

Entre em contacto com um dos nossos consultores por telefone ou online. Os nossos especialistas avaliarão o problema e decidirão se o produto deve ser devolvido ao fabricante ou reparado localmente por uma oficina autorizada pelo fabricante.

Aceitamos devoluções* por qualquer motivo. Independentemente de estar insatisfeito ou simplesmente ter mudado de ideias, tem 60 dias a partir da data de receção do seu pedido. Se, por qualquer motivo, não estiver satisfeito, basta preencher o formulário de devolução (contate-nos para mais informações). Assine-o e envie-o juntamente com a sua encomenda para a nossa morada.